Politique d’expédition

Politique d’expédition

 


 

1. Délais de traitement des commandes

 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée.


2. Tarifs et estimations des livraisons

 

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Livraison en France Métropolitaine  :

  • en point relais Chronopost (3 à 4 jours) 7,90 € - Livraison OFFERTE à partir de  100 € d'achat -
  • à domicile Chronopost (3 à 4 jours) 9,90 € - Livraison OFFERTE à partir de 100 € d'achat -
  • retrait à la boutique dans la journée ou le lendemain

Livraison dans l'union Européenne : (2 à 8 jours) 22 €.

    Livraison dans les pays francophones : Belgique, Luxembourg, Suisse, 16 € en point relais (3 à 4 jours).

    Livraison à l'international :

    Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment du paiement.

    Note : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions de transport.

     

    3. Zones de livraison

    Nous livrons dans les pays proposés au moment du paiement. Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du pays de destination, du poids et des dimensions du colis. Le montant exact est affiché avant la validation de la commande.

    Pour les livraisons hors de France et de l’Union européenne, les éventuels droits de douane et taxes d’importation sont à la charge du destinataire. Ils ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d’expédition et peuvent être réclamés par les autorités douanières ou le transporteur lors de la livraison. Fille de Lune ne collecte pas ces montants.


    4. Suivi des commandes

     

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre l’état de votre livraison.


    5. Retours, échanges et remboursements

     

    Pour plus d’informations sur notre politique de retours, d’échanges et de remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour.


    6. Contact

     

    Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : fille.delune@yahoo.com